سياسة الخصوصية

٢.١ البيانات التي نحصل عليها عبر التفاعل المباشر:

معلومات التسجيل والحساب الأخرى

عندما تقوموا بالتسجيل لاستخدام خدماتنا، يمكن أن نقوم بجمع المعلومات التالية عنكم:

• إن قمتم بالتسجيل باستخدام حسابكم على جوجل: الاسم الأول واسم العائلة وعنوان البريد الالكتروني؛
• في حال قمتم بالتسجيل باستخدام حسابكم على فيس بوك: نأخذ الاسم الأول والاسم الأخير الظاهرين على حسابكم على فيس بوك ومعلومات تعريف فيس بوك الشخصية. وفي حال منحتم ترخيصاً إلى فيس بوك عبر خيار الخصوصية المدمج في تطبيقهم (والذي يظهر فقط قبل أن تقوموا بالتسجيل في منصتنا)، يمكن أن نقوم بجمع معلومات تخص جنسكم أو عمركم أو معلومات تعريف البريد الالكتروني الخاص بكم معتمدين على التراخيص الممنوحة من قبلكم.

بناءً على خياراتكم خلال عملية تسجيل الدخول إلى خدماتنا أو خلال عملية الاشتراك بخدماتنا، يمكن لكم أن تختاروا تقديم المعلومات الشخصية الإضافية التالية:

• اسمكم؛
• عنوان بريدكم الإلكتروني؛
• رقم هاتفكم المتحرِّك؛ و/أو
•  تفاصيل بطاقتكم الائتمانية في حال كنتم ترغبون بشراء خدماتنا المأجورة حسب تعريفها في شروط الاستخدام الخاصة بنا. إذا كانت مفعلة على موقعنا.

التواصل عبر ميزة الدردشة على منصتنا

عندما تقوموا باستخدام ميزة الدردشة الخاصة بنا للتواصل مع مستخدمين آخرين، نقوم بجمع المعلومات التي تختارون تقديمها إلى المستخدمين الآخرين عبر تلك الميزة.

٢.٢ البيانات التي نجمعها بشكل تلقائي عندما تستخدموا خدماتنا:

عندما تقوموا بالتفاعل مع منصتنا أو تستخدموا خدماتنا، نقوم تلقائياً بجمع المعلومات التالية عنكم:

معلومات الجهاز

• نقوم بجمع معلومات تحديد الجهاز مثل نسخة نظام التشغيل وبيانات التعريف الفريدة. على سبيل المثال، اسم شبكة الهاتف المتحرِّك التي تستخدمونها. ونرفق بيانات تعريف الجهاز بحسابكم على موقع عقارات سوريا.

معلومات الموقع

• اعتماداً على تصاريح جهازكم، في حال قمتم بوضع منشور على منصتنا، فإننا نقوم تلقائياً بجمع ومعالجة المعلومات حول موقعكم الفعلي. ونستخدم مختلف التقنيات لتحديد الموقع، بما في ذلك عنوان بروتوكول الانترنت، ونظام تحديد الموقع، ونقاط الوصول إلى الشبكة اللاسلكية وأبراج الهاتف المتحرِّك. وتسمح لك بيانات موقعكم برؤية منشورات المستحدمين القريبين منكم وتساعدكم على إضافة منشورات ضمن موقعكم.

بيانات العميل ودخوله

• التفاصيل الفنية بما في ذلك عنوان برتوكول الانترنت (IP) الخاص بجهازكم، والمنطقة الزمنية، ونظام التشغيل. كما نقوم بتخزين معلومات دخولكم (بيانات التسجيل، وبيانات آخر تغيير على كلمة المرور، وبيانات آخر دخول ناجح)، ونوع ونسخة المتصفح الخاص بكم.

بيانات سلسلة النقرات

• نقوم بجمع معلومات حول نشاطكم على بما في ذلك المواقع التي قمتم بالدخول عبرها إلى منصتنا، والبيانات والطابع الزمني لكل زيارة، وعمليات البحث التي قمتم بها، وقوائم أو شعارات الإعلانات التي نقرتم عليها، بالإضافة إلى تفاعلكم مع تلك الإعلانات أو القوائم، ومدة زيارتكم وترتيب زيارتكم للمحتوى على منصتنا.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

• نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإدارة جلسات مستخدمينا، وتخزين اختيار لغة التفضيلات الخاصة بكم وتسليم الإعلانات ذات الصلة الخاصة بكم. و “ملفات تعريف الارتباط” هي ملفات نصية صغيرة منقولة عبر خادم الويب إلى السواقة الصلبة في جهازكم. ويجوز أن يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لجمع بياناتكم ووقت زيارتكم، وتاريخ تصفحكم، بالإضافة إلى التفضيلات واسم المستخدم الخاص بكم. ويمكنكم إعداد المتصفح الخاص بكم لرفض كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط، أو لتنبيهكم عندما تضع المواقع الالكترونية أو تسمح بملفات تعريف الارتباط. وإن قمتم بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط، فيرجى ملاحظة أن بعض أقسام خدماتنا/ منصتنا قد تصبح غير قابلة للوصول أو قد لا تعمل بشكل مناسب. ولمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، يرجى الاطلاع على سياستنا حول ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، والبنود المدرجة فيها، والتي تشكل جزءاً من سياسة الخصوصية هذه للرجوع إليها من قبلكم.

٢.٣ بيانات الغير أو المصادر المتوفرة للعموم.

قد نستلم بيانات شخصية عنكم من مختلف الأطراف الأخرى ومن مصادر عامة. في حال رغبتم بالحصول على معلومات إضافية حول هذا الأمر، يرجى التواصل معنا باستخدام تفاصيل التواصل ذات الصلة المدرجة في القسم 13.

 

وقد عرضنا شرحاً عن الطرق التي نستخدم فيها البيانات الشخصية أدناه.

١. من أجل إتاحة الوصول وتسليم الخدمات عبر منصتنا

• إن قمتم بالدخول باستخدم  بيانات تعريف بريدكم الالكتروني، فإننا نستخدم اسمكم الأول واسم العائلة، ورقم هاتفكم المتحرِّك و/ أو عنوان بريدكم الالكتروني لتحديد هويتكم كمستخدم ولإتاحة الوصول إلى منصتنا.
• في حال قمتم بالدخول باستخدام حسابكم على فيس بوك، فإننا نستخدم اسمكم الأول واسم العائلة من ملفكم على فيس بوك، وعنوان بريدكم الالكتروني على فيس بوك لتحديد هويتكم كمستخدم على منصتنا ولإتاحة الوصول إلى منصتنا لكم.

كما يتم استخدام بيانات معلومات الدخول أعلاه من قبلنا لتقديم خدماتنا لكم بما يتفق مع بنود الاستخدام الخاصة بنا.

ونستخدم عنوان بريدكم الإلكتروني لتقديم مقترحات وتوصيات لكم حول خدماتنا التي قد تهمكم.

ونقوم بمعالجة المعلومات أعلاه لأداء مناسب لعقدنا معكم وعلى أساس مصلحتنا القانونية في القيام بأنشطة تسويق كي نقدم لكم الخدمات التي قد تكونوا مهتمين بها.

٢. من أجل تحسين تجربتكم على منصتنا

نستخدم بيانات سلسلة النقرات من أجل:

• أن نقدم لكم محتوى مخصص، كأن نقدم لكم نتائج بحث أكثر صلة عند استخدامكم لخدماتنا؛
• أن نحدد مقدار الوقت الذي تمضونه على منصتنا وطريقة تصفُّحكم لمنصتنا كي نفهم اهتماماتكم ولتحسين خدماتنا بناء على هذه البيانات. على سبيل المثال، قد نزودكم باقتراحات حول المحتوى الذي يمكنكم زيارته بناء على المحتويات التي قمتم بالنقر عليها؛ و
• لمراقبة والإبلاغ عن فعالية الحملة المقدمة إلى شركاء أعمالنا ومن أجل تحليل الأعمال الداخلية.

نستخدم بيانات موقعكم من أجل الأغراض التالية:

• جمع معلومات متراكمة مخفية المصدر حول مواصفات وسلوك مستخدمي موقع عقارات سوريا، بما في ذلك لغرض تحليل الأعمال وتقسيم وتطوير ملفات مختلفة مخفية المصدر؛
• تعزيز أداء خدماتنا وتخصيص المحتوى الذي نوجهه لكم. على سبيل المثال- بمساعدة بيانات الموقع نعرض قوائم متخصصة في محيطكم لتحسين تجربة الشراء الخاصة بكم؛ و
• قياس ومراقبة تفاعلكم مع شعارات إعلانات الغير التي نضعها على منصتنا.

بمساعدة معلومات الدخول الخاصة بكم التي تتضمن هوية بريدكم الالكتروني ورقم الهاتف، نضع خرائط لمختلف الأجهزة (كالحواسيب المكتبية، والهاتف المتحرك، والأجهزة اللوحية) المستخدمة من قبلكم للوصول إلى منصتنا. يسمح ذلك لنا بإضافة نشاطكم على منصتنا عبر الأجهزة ويساعدنا على توفير تجربة سلسة لكم بغض النظر عن الجهاز الذي تستخدمونه.

ونقوم بمعالجة المعلومات أعلاه على أساس مصلحتنا القانونية لتحسين تجربتكم على منصتنا ومن أجل تحقيق أداء مناسب لعقدنا معكم.

٣. لتزويدكم بمنصة آمنة ومضمونة

• نستخدم بيانات الدخول وبيانات تعريف الجهاز الفريدة لإدارة وحماية منصتنا (بما في ذلك اكتشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار ومنع الاحتيال، وصيانة النظام، والدعم والإبلاغ، واستضافة البيانات).
• نقوم بتحليل الرسائل التي تمت عبر ميزة الدردشة الخاصة بنا من أجل منع الاحتيال ولتعزيز السلامة من خلال منع البريد غير المرغوب به أو الرسائل المسيئة التي قد يكون تم إرسالها لكم من قبل أي مستخدم آخر.

نعالج المعلومات أعلاه من أجل أداء مناسب لعقدنا معكم ولتحسين خدماتنا ولمنع الاحتيال بناء على مصلحتنا القانونية.

 

٦.١ مواضيع البيانات في الجمهورية العربية السورية”)

في حال كنتم موضوعاً لبيانات في الجمهورية العربية السورية، فإنَّكم تتمتَّعون بالحقوق التالية:

• الحق بطلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية (المعروف عادة باسم “طلب وصول موضوع البيانات”). وهذا يمكّنكم من استلام نسخة عن بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتحقق من معالجتنا لها بشكل قانوني.
• الحق بطلب تصحيح أي من البيانات التي لدينا عنكم. وهذا يمكّنكم من تصحيح أي بيانات غير كاملة وغير صحيحة نملكها عنكم، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تزودونا بها.
• الحق بسحب موافقتكم على معالجة بياناتكم الشخصية في أي وقت. لن يؤثر ذلك على شرعية أي معالجة قمنا بها من قبل بناء على الموافقة الممنوحة سابقاً.

٦.٢ مواضيع بيانات نظام حماية البيانات العامة في الاتحاد الأوروبي

في حال كنتم موضوعاً لبيانات بموجب نظام حماية البيانات العامة في الاتحاد الأوروبي، ستتمتَّعون بحقوق إضافية معينة متعلقة بمعالجتنا لمعلوماتكم الشخصية.

• الحق بطلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية (المعروف عادة باسم “طلب وصول موضوع البيانات”). وهذا يمكّنكم من استلام نسخة عن بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتحقق من معالجتنا لها بشكل قانوني.
• الحق بطلب تصحيح أي من البيانات التي لدينا عنكم. وهذا يمكّنكم من تصحيح أي بيانات غير كاملة وغير صحيحة نملكها عنكم، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تزودونا بها.
• الحق بسحب موافقتك على معالجة بياناتكم الشخصية في أي وقت. لن يؤثر ذلك على شرعية أي معالجة قمنا بها من قبل بناء على الموافقة الممنوحة سابقاً .
• الحق بطلب تقييد المعالجة لبياناتكم الشخصية. يمكّنكم ذلك من أن تطلبوا منا حجب معالجة بياناتكم الشخصية وفق السيناريوهات التالية: (أ) في حال رغبتم توخِّي دقة البيانات؛ (ب) عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني؛ (ج) عندما تريدون منا حجب البيانات حتى لو لم نعد بحاجتها عندما تحتاجون رفع أو تنفيذ أو الدفاع عن مطالبات قانونية؛ أو (د) اعتراضكم على استخدامنا لبياناتكم ولكن مع حاجتنا للتحقق مما إذا كان لدينا أسباب جوهرية مشروعة لاستخدامها.
• الحق بطلب محو أي من بياناتكم الشخصية. يمكّنك ذلك من أن تطلبوا منا حذف أو إزالة بياناتكم الشخصية حيث لا يوجد سبب وجيه لاستمرارنا بمعالجتها. كما أنكم تملكون الحق في أن تطلبوا منا حذف أو إزالة بياناتكم الشخصية عندما تمارسون بنجاح حقكم بالاعتراض على المعالجة (يرجى الاطلاع أدناه)، وعندما نكون قد عالجنا معلوماتكم الشخصية بشكل مخالف أو عندما يكون مطلوباً منا محو بياناتكم الشخصية امتثالاً لقانون محلي. ويُرجى ملاحظة أنه ولأغراض معينة قد نكون ملزمين قانونياً بالاحتفاظ ببياناتكم الشخصية. يرجى الاطلاع بهذا الخصوص على القسم 10.
• الحق بالاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية عندما نعتمد على مصلحة شرعية (أو مصلحة للغير) وعندما يكون ثمَّة شيء حول وضعكم يجعلكم ترغبون بالاعتراض على المعالجة بناء على هذا الأساس حيث أنكم تشعرون بأنه يؤثر على حقوقكم وحرياتكم الأساسية. كما أنك تملكون الحق أيضاً بالاعتراض عندما نقوم بمعالجة بياناتكم الشخصية من أجل أغراض التسويق المباشر. وفي بعض الحالات، قد نؤكد أننا نلتزم بموجبات قانونية لمعالجة معلوماتكم بما يتجاوز حقوقكم وحرياتكم.
• الحق بطلب نقل بياناتكم الشخصية إليكم أو إلى طرف آخر. وسنقوم بتزويدكم أو تزويد الطرف الآخر الذي قمتم باختياره، ببياناتك الشخصية بتنسيق منظَّم ومستخدم عادة ومقروء آلياً. ويُرجى ملاحظة أن هذا الحق يسري فقط على المعلومات المؤتمتة التي قمتم بالموافقة مبدئياً على استخدامها من قبلنا أو عندما استخدمنا المعلومات لإبرام العقد معك.
• رفع شكوى في أي وقت للمشرف المحلي المسؤول عنكم والمذكور في القسم 13.

عدم الحاجة إلى رسوم: لن يتحتم عليكم تسديد أي رسوم للوصول إلى بياناتكم الشخصية (أو ممارسة أي من الحقوق الأخرى). ولكن، قد نفرض رسوماً معقولة في حال كان طلبكم غير مبرَّر أو متكرر أو زائد عن حده. وبدلا ًمن ذلك قد نرفض الامتثال لطلبكم في مثل تلك الظروف.

الحد الزمني للاستجابة: نحاول الاستجابة لجميع الطلبات القانونية خلال شهر واحد. وفي بعض الأحيان قد يستغرق منا ذلك الأمر أكثر من شهر واحد في حال كان طلبكم معقداً بشكل خاص أو أنَّكم قدمتم عدة طلبات. في هذه الحال، سنقوم بإعلامكم وإطلاعكم على المستجدات.